Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Dukart Systems
David Dukart
Im Sonneneck 12, 68642 Bürstadt
E-Mail: kontakt@dukartsystems.de
Telefon: +49 162 7263133

(nachfolgend „Dukart Systems" oder „wir") und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Erbringung von IT-Dienstleistungen, PC-Reparaturen, PC-Aufbau sowie verwandter Leistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstexts

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

Nach Vertragsschluss wird der Vertragstext von uns gespeichert. Kunden können alle Auftrags- und Vertragsdaten jederzeit über ihr persönliches Kundenportal einsehen. Zusätzlich wird eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugesendet.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde über das Kontaktformular auf unserer Website eine Anfrage stellt und wir diese schriftlich (per E-Mail oder über das Kundenportal) bestätigen. Mit der Bestätigung durch uns entsteht ein verbindlicher Auftrag.

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Anfrage (invitatio ad offerendum) dar.

§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Alle Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 5 Leistungsumfang

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung. Wir erbringen unsere Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach dem aktuellen Stand der Technik.

Änderungen am vereinbarten Leistungsumfang bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien. Mehrleistungen werden gesondert berechnet.

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise. Da wir die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG anwenden, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu berechnen.

Bei Aufträgen ab 200 € sind wir berechtigt, eine Anzahlung von bis zu 50 % des Auftragswertes zu verlangen.

§ 7 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, uns alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Zugänge und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

Der Kunde ist selbst für die Sicherung seiner Daten (Backup) verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Datenverluste, die im Rahmen unserer Leistungserbringung entstehen, sofern der Kunde keine ausreichende Datensicherung vorgenommen hat.

§ 8 Gewährleistung

Für erbrachte Dienstleistungen gilt eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten ab Leistungserbringung. Für eingebaute Hardware-Komponenten gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten.

Mängel sind uns unverzüglich nach Feststellung schriftlich (per E-Mail oder über das Kundenportal) anzuzeigen. Wir haben das Recht zur Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung).

§ 9 Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

Im Übrigen ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

§ 10 Stornierung und Rücktritt

Der Kunde kann einen bestätigten Auftrag bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos stornieren. Bei späterer Stornierung behalten wir uns vor, bereits angefallene Kosten (z.B. bestellte Hardware, Anfahrt) in Rechnung zu stellen.

Wir behalten uns vor, Aufträge aus wichtigem Grund abzulehnen oder zu stornieren. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Anzuwendendes Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat gelten zusätzlich die zwingenden Schutzvorschriften des jeweiligen Aufenthaltslandes.

Für Verbraucher ist Gerichtsstand der allgemeine Gerichtsstand des Verbrauchers. Für Verträge mit Unternehmern ist ausschließlicher Gerichtsstand Bürstadt, sofern der Unternehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.